Última atualização: 2 de abril de 2025
A Vianoro.com valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos de forma segura, transparente e responsável. Esta política descreve como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Vianoro Lda.
📧 Email: [email protected]
📍 Sede: [inserir morada oficial em Portugal]
2. Dados que Recolhemos
a) Recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Proveniência do tráfego (ex: Google, redes sociais)
- Cookies técnicos e analíticos
b) Recolhidos diretamente do utilizador:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone (opcional)
- Conteúdo de mensagens e formulários de contacto
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos servem para:
- Responder a pedidos de contacto e informações
- Enviar newsletters e conteúdos informativos (com consentimento)
- Processar encomendas ou prestações de serviços
- Melhorar a experiência de navegação e desempenho do site
- Realizar análises estatísticas (anonimizadas)
- Cumprir obrigações legais, contabilísticas e contratuais
4. Fundamento Jurídico
Tratamos os dados com base em:
- Consentimento livre, informado e específico
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Obrigação legal
- Interesse legítimo (ex: segurança, análise, comunicação com o cliente)
5. Conservação dos Dados
- Contactos/formulários: até 12 meses após o último contacto
- Estatísticas de navegação (anonimizadas): até 26 meses
- Subscrições: até revogação do consentimento
- Dados fiscais e contratuais: até 5 anos (obrigatório)
6. Partilha de Dados
Não vendemos dados pessoais.
Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços contratados por nós, em conformidade com o RGPD:
- Empresas de alojamento web (dentro da UE)
- Plataformas de email marketing (ex: Brevo, Mailchimp)
- Google Analytics / reCAPTCHA
- Ferramentas de segurança web e suporte técnico
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar os seus dados
- Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Para qualquer pedido: [email protected]
🍪 Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador. São usados para:
- Garantir o funcionamento correto do site
- Guardar preferências do utilizador
- Recolher dados estatísticos sobre a navegação
- Apresentar conteúdos e anúncios personalizados (com consentimento)
Tipos de Cookies Utilizados
a) Essenciais
Necessários para o funcionamento técnico e navegação segura do site.
b) Analíticos
Ex: Google Analytics – ajudam a medir e melhorar o desempenho do site.
c) Funcionais
Memorizam preferências (idioma, consentimento, etc.).
d) Publicidade e marketing (com consentimento)
Ex: Google Ads, Meta/Facebook Pixel – utilizados para remarketing e anúncios personalizados.
Como Gerir os Cookies
Ao visitar o site, será apresentado um banner de cookies com as opções:
- Aceitar todos os cookies
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